Ze hielpen al menig Westkuster uit de nood met hun computer, gsm of randapparatuur en ook van bedrijven beheren ze de netwerken, telefooncentrale en vergaderschermen. En dan hebben we het inderdaad over Vanmarcke Computers in Veurne, met vertrouwen en passie als sneltoetsen. De harde schijf van het team geraakt vol, dus zoekt het IT-bedrijf een extra Systeembeheerder voor hun KMO-klanten. We spraken met de zaakvoerders, Peter Vanmarcke en de goedlachse Julie De Cuman, in - oef - mensentaal.
Een sector die continu update
“IT evolueert altijd, maar de laatste drie jaar zit de digitale wereld in een stroomversnelling. Zo zijn online vergadertools niet meer weg te denken en hoewel artificiële intelligentie al 50 jaar bestaat, komt er nu wekelijks een nieuwe feature uit. Wij zijn vooral fan van Microsoft Copilot, een AI-datasysteem dat in één klik een PowerPoint van de laatste 15 Westkust Magazines kan maken of een Excel-bestand van alle lonen. Nog een goeie toepassing is EDR, een AI-beveiligingsprogramma dat het gedrag van je computer monitort en hackers instant blokkeert. We zien trouwens wekelijks een slachtoffer van phishing. Kijk goed naar de afzender, installeer een goeie spamfilter en investeer als bedrijf in een human firewall”, tipt Peter. “Train je medewerkers in het herkennen van valse berichtjes, telefoontjes, mails en websites.”
Een service in servers
“Naast onze winkel waar ook particulieren terecht kunnen, zijn we al meer dan 40 jaar de IT-partner voor bedrijven. Maar waar we vroeger de brandjes moesten blussen, zien we vandaag waar er rook is. Zo monitoren wij proactief elke computer van elke klant en zien we wanneer er iets gebeurt en ook dreigt te gebeuren, zoals een harde schijf die bijna vol is. Tijd kost geld en we doen dan ook ons uiterste best om de downtime zo kort mogelijk te houden. We komen graag ter plaatse bij de klant, maar we kunnen al veel op afstand oplossen, zoals een back-up die gestopt is of een antivirusscanner die niet up-to-date is. En om deze service te blijven garanderen, zoeken we nog een extra paar handen. Letterlijk”, knipoogt Peter.
Een job met variatie, uitdaging en sociaal contact
“Ervaring is mooi meegenomen, maar is geen vereiste. Je kan namelijk starten met First Line Support en dan doorgroeien naar Systeembeheerder, om de meer complexe problemen op te lossen en de servers te superviseren. Zo zijn Khaim en Thibault hier gestart als jobstudent en zijn ze nu fulltime technieker”, haalt Peter hen er even bij. “Je ondersteunt verschillende firma’s, dus geen dag is hetzelfde”, boffen ze. “De variatie en de continue ontwikkelingen vind ik zelf ook het leukste. Met een extra werkkracht kunnen we nog meer opleidingen volgen”, maakt Peter de job nog aantrekkelijker. “Ik hou dan weer van het sociaal contact. Van de administratie iets minder”, grapt Julie, “maar daar zijn Aurélie en Jeremy heel sterk in. Als zaakvoerder sta ik in de winkel, samen met onze verkoper Stijn, en dat wordt geapprecieerd.”
Een bedrijf met upgrademogelijkheden
“Er hangt hier een familiale sfeer, zowel in ons team als tegenover de klanten. Met een vlakke bedrijfsstructuur zijn we als werkgevers zeer toegankelijk en genieten we wel eens van een traktatie op verjaardagen en een pintje op vrijdag”, klinkt het. “Ondanks de leeftijdsverschillen komen we alle tien zeer goed overeen. Kurt en Kris hebben al 26 jaar op de teller, Vincent en Khaim 10 jaar, dus blijkbaar is het hier wel leuk werken?”, glundert Julie. “Ook zij leren nog steeds bij en er zijn zelfs werknemers die thuis verder experimenteren met de nieuwste technologieën, puur uit interesse. We zijn ons team dan ook enorm dankbaar voor hun dagelijkse inzet. Heb jij ook die passie voor het vak? Je toetsenbord - en koffie - staat klaar!”
