Zien hoeveel kliks, welke marketingacties en wat voor reacties je pand krijgt? Dat kan enkel bij Dewaele vastgoedgroep, die dit jaar 40 jaar bestaat. We spreken af met Ellen Vandenbussche en Mathijs De Vloo, de kantoorverantwoordelijken van Koksijde en Veurne. Ook wel twee van de meer dan 300 medewerkers en 50 kantoren over gans België. En toch voel je je hier meteen thuis, bij deze geboren en getogen, sympathieke Westkusters.
Voor elke vastgoedvraag een oplossing
“We doen zoveel meer dan verkoop en verhuur”, valt Mathijs met de deur in huis. “We zien onszelf als een levenslange partner in wonen en ondernemen. Wij willen onze klanten op elk sleutelmoment bijstaan, van een studentenkot naar een huurappartement tot een eerste woonst of handelspand, en hen hierin volledig ontzorgen. Heb je nood aan financieel advies of zit je met een juridische vraag? Voor elke vastgoeduitdaging hebben we een professional in huis, en zo ook een oplossing”, garandeert hij. “De voorbije jaren zijn we uitgegroeid tot de grootste onafhankelijke makelaar van België”, zegt Ellen trots. “Door ons uitgebreid netwerk kloppen mensen uit het binnenland dan ook vaak bij ons aan voor een tweede verblijf aan de kust.”
Jaarlijks 13.000 uren aan opleiding
“Time flies when you’re having fun! In 40 jaar is er natuurlijk veel veranderd. De tijden van een compromis op een bierkaartje zijn voorbij, en maar goed ook. Als koper ontvang je nu tot in de details alle informatie over de woning, wat voor volledige duidelijkheid zorgt en vertrouwen schept bij alle partijen. Ook ons HR-team werd verder geprofessionaliseerd en met onze eigen Dewaele Academy voorzien we jaarlijks zo’n 13.000 uren aan opleiding voor onze erkende makelaars. Ons jubileum hebben we intern gevierd in de Ghelamco Arena in Gent met workshops, een diner en een knallende afterparty.”
Een verslag van elk bezoek
“Waar we ook mee kunnen uitpakken, is ons digitaal klantenportaal, waar klanten hun dossier op de voet kunnen meevolgen”, verrast Ellen ons. “Hoeveel views heeft hun pand, waar maken we overal publiciteit, hoe zijn de bezoeken geweest,… Een intensieve manier van werken, maar die transparante communicatie is net onze sterkte. Wist je trouwens dat er jaarlijks meer dan 7 miljoen mensen onze website bezoeken? Iedereen is natuurlijk ook van harte welkom in een van onze 50 kantoren, waaronder in het bloeiende stadscentrum van Veurne en de bruisende badstad Koksijde. Voor 2025 wensen we iedereen dan ook een zonnig jaar toe, om ten volle te genieten van je (tweede) thuis in de Westhoek of -kust!”
